Tóm tắt: Cuốn sách trình bày các kỹ năng cơ bản rất cần thiết đối với đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp như kỹ năng thuyết trình, thảo luận; kỹ năng chất vấn; kỹ năng tiếp công dân, giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo; kỹ năng tiếp xúc cử tri; kỹ năng thu thập và xử lý thông tin...