Thông tin xb: Boston: Harvard Business review press, 2004
Mô tả vật lý: 454p., 24cm.
Tóm tắt: Cuốn sách viết về một công cụ tài chính “bản đồ chiến lược”, cho phép các công ty mô tả mối liên kết giữa tài sản vô hình và giá trị tạo ra. Chiến lược này quản lý dựa trên bốn quy trình: hoạt động, quan hệ khách hàng, đổi mới và quy trình xã hội. Từ đó, các công ty có thể sử dụng bản đồ chiến lược để đánh giá, đo lường hiệu quả, mức độ thành công trong công việc.
THƯ VIỆN QUÂN ĐỘI